Política de Privacidade

1. Quem somos

A Win Target Inteligência Ltda. (CNPJ 36.562.110/0001-94), com sede em Ponta Grossa/PR, é a empresa responsável pela plataforma Fidelitarget. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os dados de quem usa nossa plataforma.

2. Quais dados coletamos

Dados dos lojistas (Contratantes):

• •Nome completo ou razão social
• •Email e WhatsApp
• •CPF ou CNPJ
• •Dados de pagamento (processados pela Asaas — não armazenamos cartões)
• •Endereço da loja
• •Dados de uso da plataforma (acessos, funcionalidades utilizadas)
• •IP e data/hora de aceite do contrato

Dados dos clientes finais das lojas:

Esses dados são coletados pelos lojistas e tratados pela Win Target na qualidade de co-controladora, com finalidades próprias e distintas das do lojista, conforme detalhado na seção 3. Os clientes finais são informados sobre esse co-controle na Política de Privacidade disponível no momento do cadastro no clube. Incluem:

• •Nome, CPF e WhatsApp
• •CEP, bairro, cidade e UF
• •Data de nascimento
• •Gênero
• •Histórico de compras e pontos acumulados

3. Para que usamos os dados

Dados dos lojistas:

• •Operar e melhorar a plataforma Fidelitarget
• •Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• •Enviar comunicações sobre o serviço (faturas, avisos, suporte)
• •Cumprir obrigações legais e regulatórias

Dados dos clientes finais — finalidades da Win Target:

• •Operação e manutenção da plataforma tecnológica
• •Produção de análises estatísticas e inteligência de mercado em formato agregado e anonimizado — sem identificar o consumidor individualmente
• •Segmentação de campanhas, comunicações e ofertas promovidas pelo lojista, quando aplicável

O campo gênero é utilizado exclusivamente para fins de segmentação de campanhas promocionais pelo lojista, podendo o cliente final deixar de informá-lo no cadastro sem prejuízo à sua participação no clube.

As análises agregadas são utilizadas para aprimorar os serviços da plataforma e gerar inteligência territorial para os próprios lojistas. Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para fins de publicidade de terceiros.

4. Base legal (LGPD)

• •Execução de contrato (Art. 7º, V) — para operar a plataforma e processar pagamentos dos lojistas
• •Consentimento (Art. 7º, I) — para comunicações de marketing aos lojistas
• •Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para produção de análises estatísticas agregadas e anonimizadas com base nos dados dos clientes finais
• •Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para retenção de dados fiscais

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores de infraestrutura tecnológica essenciais para operar a plataforma — incluindo hospedagem, banco de dados, envio de email, processamento de pagamentos e inteligência artificial — todos sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança, em conformidade com a LGPD.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

6. Transferência internacional de dados

Parte dos fornecedores de infraestrutura tecnológica que utilizamos para operar a plataforma está localizada ou processa dados fora do Brasil, incluindo serviços de hospedagem, banco de dados, versionamento de código, inteligência artificial e envio de e-mails. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre em conformidade com o Art. 33 da LGPD, mediante contratos e salvaguardas de segurança e confidencialidade equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira. Não realizamos transferência de dados para fins de venda, publicidade ou qualquer finalidade alheia à operação da própria plataforma.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• •Dados dos lojistas: pelo período do contrato e até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais.
• •Dados dos clientes finais (identificáveis): pelo período do contrato do lojista. Após cancelamento, podem ser exportados pelo lojista e são excluídos em até 30 dias.
• •Dados estatísticos agregados e anonimizados: podem ser mantidos indefinidamente pela Win Target.
• •Logs de acesso: 6 meses.

8. Menores de idade

A plataforma e o Clube de Fidelidade são destinados a pessoas físicas maiores de 18 anos, titulares de CPF próprio e válido, conforme também previsto nos Termos de Uso. Caso identifiquemos cadastro de menor de idade sem o devido consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsável legal (Art. 14, LGPD), os dados serão excluídos e o cadastro cancelado.

9. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• •Confirmar se tratamos seus dados
• •Acessar os dados que temos sobre você
• •Corrigir dados incompletos ou incorretos
• •Solicitar a exclusão dos seus dados
• •Revogar o consentimento a qualquer momento
• •Portabilidade dos dados
• •Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer qualquer direito, entre em contato: lgpd@fidelitarget.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Segurança dos dados

• •Transmissão de dados protegida por HTTPS/TLS
• •CPF e WhatsApp dos clientes finais armazenados com criptografia
• •Acesso aos dados restrito por autenticação e controle de permissões
• •Backups automáticos com retenção de 30 dias

11. Cookies

A plataforma usa cookies essenciais para autenticação e funcionamento. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência.

13. Contato

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: